شروط الاستخدام والاسترجاع
شروط الاستخدام
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط التالية:
- جميع الاشتراكات الرقمية المباعة هي للاستخدام الشخصي ولا يجوز إعادة بيعها.
- يتم توصيل الاشتراكات عبر الواتساب بعد تأكيد عملية الدفع.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود تلاعب أو استخدام غير قانوني.
شروط الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، تُطبّق سياسة الاسترجاع التالية:
- لا يمكن استرجاع المبلغ بعد تفعيل الاشتراك أو تسليم بيانات الدخول، لأن المنتج رقمي ولا يمكن إعادته.
- في حال وجود مشكلة فنية تمنع استخدام الاشتراك ولم يتم حلها من قبلنا خلال مدة معقولة، يحق لك طلب استبدال الاشتراك أو استرجاع المبلغ.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الاشتراك مع توضيح المشكلة وإرفاق ما يثبتها.
- لا يُقبل طلب الاسترجاع إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في بيانات الطلب المقدمة من العميل أو إساءة استخدام الاشتراك أو مخالفة شروط مزوّد الخدمة.
- تتم معالجة المبالغ المسترجعة المعتمدة عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل.
- تُراجع جميع طلبات الاسترجاع من قبل الإدارة، ويُعدّ قرارها نهائيًا بعد التحقق من الحالة.
لطلب الاسترجاع أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب.